搬运工不慎将电视机损坏 双方争执不休

    搬家行业在济南已发展了20年，随着市场不断扩大，种种问题相继出现。搬家是一件比较麻烦琐碎的事情，所以现在搬家都是雇佣搬家公司，这样便会省去不少麻烦。在搬家的过程中难免会遇到一些问题，那么针对这些突如其来的问题，雇主和搬家公司之间又该怎么去处理呢？

    搬运工不慎将电视机损坏

    上海海博搬家小编了解，目前主要集中在6个方面："山寨搬家"大量存在；服务质量达不到消费者要求；丧失诚信，如不按约定随意涨价；搬家工人难找；搬运人员缺少正规培训；缺乏有实际意义的行业标准。黄先生在投诉中称，他于2009年10月24日请我市一家搬家公司帮其搬家，该公司指派5人负责此次搬家任务。搬家过程中，搬运工人将一台液晶电视碰坏。搬运完后，5位搬运工拿走800元搬运费，同时每个人还索要了20元小费。

    黄先生说，他随后与搬家公司交涉，要求该公司对此次搬运过程中造成的损失负责，退回搬运费，同时赔偿液晶电视费用20000元。记者随后采访了这家搬家公司。搬家公司表示，没有充足的证据证明液晶电视是在搬运过程中损坏的，电视机损坏的程度也无法界定，因此拒绝赔偿。

相关新闻： 上海海博搬家搬家前后注意事项
冬天搬家需注意通风 消除室内污染方法
婆媳战火不休止 搬家求得安静

    双方争执不休 责任不明确

    调查中，黄先生向记者讲述了这样一个细节：在找到该搬家公司时，公司曾经承诺：派遣的搬运人员都是专业人员，统一着装，有相应的保护设备保障搬运安全，公司也已向保险公司投保，如果发生意外，保险公司会上门理赔，搬运人员不会另外索要小费等。但在实际搬家过程中，黄先生发现搬运人员并无统一着装，搬运工也不是该公司的员工，而只是路边的"野马搬家".搬运结束后，每位搬运工还向黄先生索要了20元小费。对此，黄先生认为，搬家公司属不诚信经营，存在欺骗行为。

    接下来，双方争执的焦点集中在：液晶电视损坏是谁的责任？该由谁来赔？搬家公司坚持认为，如果液晶电视是由搬运工损坏，黄先生应该拿出充足的证据来证明，或者有搬运工签字确认的材料，这样才能够报保险公司索赔。而黄先生称，搬家过程中，他不可能一直跟着搬运工进行拍照。电视损坏后，搬运工告诉黄先生可与公司交涉，因此没有搬运工签字确认的材料。由于黄先生拿不出充足的证据，搬家公司表示，对其提出的赔偿要求不予理睬。